Envíos, cambios y devoluciones

Formas de entrega

• Recojo en tienda: Av. Francisco Bolognesi, Chiclayo, Lambayeque. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo. Trae tu documento y el número de pedido.
• Delivery en Chiclayo: con la tarifa que se muestra al comprar.
• Envío a provincias: por la agencia que elijas (Olva, Shalom, Marvisur u otra). El flete se paga en la agencia al recoger, salvo que se indique otra cosa al comprar.

Plazos

• Productos con stock en Chiclayo: listos el mismo día o el siguiente día hábil después del pago.
• Productos bajo pedido (desde Trujillo o Lima): te confirmamos el plazo antes de que pagues; normalmente de 2 a 5 días hábiles.

Al recibir

Revisa el producto y el empaque al recibirlo. Si hay daño visible del transporte, déjalo anotado con la agencia y escríbenos el mismo día.

Cambios y devoluciones

• Tienes 7 días calendario desde la entrega para pedir un cambio o devolución si el producto llegó fallado, dañado o no corresponde a lo que compraste.
• El producto debe estar completo, con sus accesorios, manuales y empaque original, y con el comprobante.
• Si es nuestro error o falla de fábrica, cubrimos el costo del envío del cambio.
• Si apruebas una devolución, te reintegramos por el mismo medio de pago en un máximo de 15 días hábiles.
• No aceptamos devoluciones por cambio de opinión en software o licencias ya activadas, ni en productos con sellos de seguridad rotos o con daño por mal uso.

Garantía

Cada producto tiene la garantía del fabricante o del mayorista. Pasados los 7 días, la gestionamos con ellos: trae o envía el producto con su comprobante y te mantenemos informado.

¿Algo salió mal?

Escríbenos por WhatsApp al 927 109 697 o a argustechapi@gmail.com. También puedes usar el Libro de Reclamaciones.