Libro de Reclamaciones

2BG INVERSIONES S.A.C.

RUC 20614694743

Av. Francisco Bolognesi, Chiclayo, Lambayeque

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual. Al enviarlo verás tu hoja con su número y podrás guardarla o imprimirla. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles al correo que indiques.

1. Identificación del consumidor

Nombre completoTipo de documentoNúmero de documentoDomicilioTeléfonoCorreo electrónicoAquí te enviaremos la respuesta.Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)OpcionalN.º de pedidoOpcional, ej. P-1001Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio comprado.Queja: malestar con la atención, no relacionado directamente con el producto o servicio.

DetallePedido del consumidor¿Qué solución esperas?

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que me respondan al correo indicado.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.